Noon平台详情页视频使用指南

Noon平台详情页视频使用指南

本文介绍在Noon平台商家后台为商品详情页添加视频的尺寸、格式要求，上传步骤以及常见问题的排查与解决方法，帮助卖家提升商品展示效果并避免因视频不合规导致的展示受限。

Noon平台详情页视频的尺寸和格式要求是什么？

视频尺寸建议使用 16： 9 比例，最小分辨率为 1280×720，推荐使用 1920×1080，以确保在不同设备上清晰显示。

支持的主流格式为 MP4（H.264 编码），也可上传 AVI、MOV 等格式，但为确保兼容性，推荐统一使用 MP4。

单文件大小不超过 200 MB，视频时长控制在 15‑60 秒之间，避免过长的加载时间。

如何在Noon商家后台为商品上传详情页视频？

登录卖家后台，进入“商品管理” → “商品列表”，找到需要添加视频的商品并点击“编辑”。

在商品编辑页的“媒体”或“视频”区块，点击“上传视频”按钮，选择本地视频文件。系统会自动校验格式、尺寸和时长，通过后勾选“设为详情页视频”。

确认信息无误后，点击“保存”，视频即会在商品详情页展示。

详情页视频上传后常见问题及解决办法有哪些？

视频无法播放： 检查视频是否使用了平台支持的 H.264 编码，若仍不行，建议使用 FFmpeg 等工具重新转码后重新上传。

视频尺寸或比例不符合要求导致系统自动屏蔽：请参照官方尺寸指南，使用视频编辑工具裁剪或重新调整为 16:9 或 9:16 比例，并确保分辨率不低于 720p。

上传后仍显示默认图片： 可能是未勾选“设为详情页视频”，请返回编辑页面确认勾选并重新保存。