【noon运营】产品链接都审核通过了,却无法销售?
近期发现还是比较多小伙伴上架链接审核遇到无库存的情况,还有链接已经审核通过了,但是无法售卖的情况,那么今天我们就来聊聊,遇到这些问题我们要怎么办,要检查哪一部分呢?这篇文章让我们来聊一下一些运营小伙伴反馈出来的一些问题:一、没有填写Barcode导致上品无法上架 例子:这个小伙伴是做FBP的模式,上架产品的时候,其他审核都过了,只有库存方面是一直无库存的状态,库存也设置了,也绑定仓库了,依然还是不行。(如下图)
解决方法:登录noon卖家后台,找到对应的产品,检查并填写正确的Barcode信息。如果Barcode有误或缺失,请立即更正并重新提交审核。在noon卖家后台的“库存管理”或“物流设置”中,检查并确认产品已正确绑定到指定的仓库。在noon卖家后台的“库存管理”中,检查并调整产品的库存数量。
做FBP销售模式的话同时要注意以下信息:
① 绑定仓库:确保产品已正确绑定到指定的noon仓库。如果未绑定仓库或绑定错误,同样会导致库存无法更新。
② 检查库存数量:即便Barcode和仓库绑定都正确,也需要确保在noon卖家后台设置的库存数量是准确的。如果库存数量设置为0或过低,也会导致产品无法售卖。
二、链接上架审核都通过了还是显示无库存
例子:还有卖家小伙伴是做fbn的模式,上架链接后也是一直无库存的状态,其他的都已经审核通过了
解决方法:对于FBN模式,如果上架后显示“无库存”状态,首先要确认的是货物是否已经到达noon的仓库。如果货物尚未到达或正在运输途中,noon仓库系统自然无法更新库存。做fbn模式的小伙伴们,我们要知道货物到达noon的仓库以后,由noon来帮您设置库存,有了库存,才可以上架售卖。
noon的卖家小伙伴们,在确认我们的链接全部都没有问题的情况下,同时货物也已经到达noon的仓库,还是显示无库存状态的话,可以刷新多几次页面,如果等待时间过长或库存状态仍未更新,建议发邮件给noon,因为因为有时也会因为系统问题无法显示库存和正常售卖。
三、为什么noon会显示offer is gated?
例子:有小伙伴明明链接都审核通过了,已经显示QC approved,但是链接却不能被激活(显示offer is gated)(如下图)
解决方法:首先,这种情况建议应该先发邮件给平台,并且陈述事实。这时候,平台会发邮件要求提供相关材料和资质具体内容如下:
1、 已验证的采购发票:由您希望列出的品牌的供应商签字并盖章。这些发票应为最近 6 个月内开具的发票。
2、 品牌授权书(如适用)。
3、贸易许可证和增值税证书。
4、符合贵公司信头上所附格式的符合性证明书,该证明书应由您签字并盖章。 正常反馈给平台,然后等待链接恢复
四、显示产品未激活,应该如何操作
例子:有卖家小伙伴做FBP模式的,上架完链接后却显示产品未激活,最终导致产品无法正常售卖(如下图)
解决方法:首先先在后台查看右侧审核情况是否全部审核通过,Pending是等待审核,再确认是否全部QC完成,待全部审核通过以后才可以上架及售卖
总结:无论是FBP还是FBN模式,遇到库存相关问题时,首先要做的是仔细检查并确认所有必要信息(如Barcode、仓库绑定、库存数量等)是否已正确填写和设置。同时,保持与noon客服的沟通也是解决问题的关键。通过及时沟通和协作,卖家可以更有效地解决库存问题,确保产品能够正常销售和运营。