在中东电商市场，产品标签不仅是商品信息的载体，更是合规进入本地市场的 “通行证”。Noon 平台对产品标签的本地化规范有着严苛要求，涵盖语言、宗教标识、安全警告等多个维度。数据显示，2024 年因标签不合规导致商品下架的案例占总违规数的 32%，其中跨境卖家的违规率是本地卖家的 2.3 倍。本文将系统拆解 Noon 产品标签的核心规范，从语言格式到宗教标识，助你避免因标签问题错失中东市场。
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一、语言规范：阿拉伯语的强制性要求
中东各国法律普遍规定，商品标签必须包含阿拉伯语，且需与外语内容保持一致：
（一）核心语言要求
- 双语并存：
- 标签需同时标注阿拉伯语和英语（部分海湾国家允许法语），阿拉伯语字体需大于其他语言（字号至少大 20%）。
- 示例：服装标签需同时显示 “100% قطن”（100% 棉）和 “100% Cotton”，阿语部分加粗显示。
- 翻译准确性：
- 避免机器翻译错误，如 “防过敏” 需译为 “محمي ضد الحساسية”，而非字面直译 “لا حساسية”。
- 专业术语需符合海湾阿拉伯语标准（如 “充电器” 统一用 “محمل طاقة”，避免地区方言差异）。
- 位置规范：
- 阿拉伯语内容需位于标签右侧或上方（符合阿拉伯文从右至左的阅读习惯）。
- 禁止将阿语内容印在折叠处、易磨损位置（如包装封口处）。
（二）常见语言错误案例
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错误类型
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错误示例
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正确示范
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翻译歧义
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将 “阻燃” 译为 “لا تحترق”（不会燃烧）
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规范译为 “مقاوم للحريق”
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字体违规
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阿语字体小于英语
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阿语字号放大至英语的 1.2 倍
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内容缺失
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仅标注英语成分表
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补充阿语成分说明
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二、宗教与合规标识：清真认证与安全认证
中东市场对宗教合规和产品安全的标识要求尤为严格，缺失或错误标注将直接导致禁售：
（一）清真标识（Halal）
- 强制范围：
- 食品、化妆品、保健品必须标注清真标识，格式为 “حلال” 字样加认证机构 Logo（如海湾清真认证中心 GHC 的标识）。
- 非清真食品需标注 “غير حلال”（非清真），且不得与清真商品混放展示。
- 位置与规格：
- 清真标识需位于标签左上角，尺寸不小于 3cm×3cm，颜色以绿色或黑色为主（绿色在伊斯兰文化中象征纯净）。
- 示例：椰枣礼盒标签左上角需显示 “حلال ✅ GHC”，下方标注认证编号。
（二）产品安全认证标识
- 电子电器类：
- 需标注 GCC 认证标识（圆形图案内有 “GCC” 字样），位于标签右下角，旁附认证编号。
- 沙特市场额外要求 SABER 标识（蓝色盾牌图案），阿联酋需加贴 ESMA 标识。
- 儿童用品类：
- 玩具需标注 “مناسب للأعمار 3-6 سنوات”（适合 3-6 岁），并附安全警示 “احترس من الأجزاء الصغيرة”（小心小零件）。
- 婴儿用品需标注 “محمي من الفلزات الضارة”（防有害金属），并附检测机构名称。
三、信息完整性：必须包含的核心内容
Noon 平台要求标签包含完整的商品信息，缺失任何一项都可能触发审核驳回：
（一）基础信息
- 产地标识：
- 需明确标注 “منتج في الصين”（中国制造），禁止模糊表述如 “进口”“国外制造”。
- 组装商品需标注 “مجموع في الإمارات، مكونات من الصين”（阿联酋组装，中国部件）。
- 规格参数：
- 重量 / 容量需同时标注公制单位和当地常用单位（如 “1 كجم / 2.2 رطل” 即 1 公斤 / 2.2 磅）。
- 电子商品需标注电压 “220V ~ 60Hz”（中东标准电压），避免仅标注 110V。
- 保质期与批号：
- 食品需标注 “تاريخ الانتهاء: 01/01/2026”（过期日期：2026 年 1 月 1 日），采用 “日 / 月 / 年” 格式。
- 化妆品需标注开盖后保质期 “6M”“12M”（开盖后 6 个月 / 12 个月），旁附打开的小罐子图标。
（二）警告与售后信息
- 安全警告：
- 易燃商品需标注 “احترس من الحرارة”（远离热源），字体为红色加粗。
- 电器商品需标注 “لا تلمس باليد المبللة”（湿手勿碰），附触电警示图标。
- 售后信息：
- 需包含本地售后电话或邮箱（如 “خدمة العملاء: 800 123 4567”），沙特市场需提供 toll-free 号码。
- FBN 商品需标注 “خدمة توصيل خلال 24 ساعة”（24 小时配送服务），与平台服务承诺一致。
四、设计与图案禁忌：文化敏感性规范
中东文化对标签图案有特殊禁忌，不当设计可能引发消费者反感甚至宗教争议：
（一）图案禁区
- 宗教符号滥用：
- 禁止使用古兰经经文、星月图案（除非是宗教用品），如在普通 T 恤上印 “السلام عليكم”（愿平安降临于你）。
- 避免使用麦加克尔白清真寺、先知穆罕默德相关的任何图像（绝对禁忌）。
- 人物与动物形象：
- 女性形象需佩戴头巾，避免展示身体曲线（如服装模特需穿宽松服饰，面部可露但禁止浓妆）。
- 禁止使用猪、狗的形象（猪为禁忌动物，狗在部分地区被视为不洁），猫的形象需避免拟人化。
- 色彩禁忌：
- 绿色需谨慎使用（仅清真认证、宗教用品可优先使用），避免大面积使用黑色（象征哀悼）。
- 沙特国旗中的绿色与白色组合禁止用于商品标签（避免与国旗混淆）。
（二）设计规范示例
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商品类型
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设计要求
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错误示范
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女性服饰
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模特需戴头巾，裙摆过膝
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模特未戴头巾或穿短裙
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食品包装
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用椰枣、骆驼等本地元素
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用猪、酒精相关图案
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儿童玩具
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卡通形象需温和，避免暴力元素
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武器、怪兽等惊悚形象
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五、不同品类的特殊标签要求
（一）食品与美妆类
- 成分表细化：
- 食品需按含量递减顺序标注成分，如 “تمر، سكر، ماء”（椰枣、糖、水）。
- 美妆品需标注 “مُحتوى: 100 مل”（含量：100ml），并附全成分的 INCI 名称（国际化妆品原料命名）。
- 清真认证强化：
- 彩妆需标注 “لا يحتوي على مكونات من الحيوان”（不含动物成分），附 Halal 认证编号。
- 食品需标注生产工厂的清真认证状态，如 “مُصنع محقَّق حلال”（清真认证工厂）。
（二）电子与家居类
- 能效标识：
- 家电需标注海湾能效标签（从 A 到 G 的等级标识），沙特市场需额外标注 “نسبة التوفير في الكهرباء”（节能率）。
- 示例：空调标签需显示 “درجة能效: A”，旁注 “توفير 30% من الكهرباء”（节能 30%）。
- 组装说明：
- 家居用品需用阿拉伯语标注组装步骤，复杂商品需附图示（避免纯文字说明）。
- 示例：家具标签需用阿语标注 “第一步：紧固螺丝”，配合螺丝图标。
六、标签合规检查清单与实操建议
（一）自查清单
- 语言层面：阿语字体是否大于其他语言？翻译是否经本地人员审核？
- 合规层面：是否包含所需认证标识（Halal、GCC 等）？位置和尺寸是否达标？
- 信息层面：产地、成分、保质期是否完整？售后信息是否为本地联系方式？
- 设计层面：是否包含敏感图案？色彩使用是否符合文化规范？
（二）实操技巧
- 本地化合作：
- 与迪拜、利雅得的本地设计公司合作（如 Arabic Label Solutions），确保标签符合地区细微差异。
- 费用参考：单款标签设计费约 500-1000 AED，包含合规审核。
- 平台工具利用：
- 使用 Noon 卖家后台的 “标签模板库”，下载各品类标准标签模板（含阿语占位符）。
- 参加平台每月的 “标签合规 webinar”，获取最新规范解读（需提前注册）。
- 测试投放：
- 新标签先小批量印刷（100-200 件），通过 FBN 仓的 “标签预审” 服务（需支付 50 SAR / 款），避免大规模错误。
案例：某彩妆品牌的标签整改之路
广州某彩妆品牌初入 Noon 沙特站时，因标签问题导致首批 5000 件商品被扣留：
- 问题点：1. 阿语翻译错误（“无酒精” 译为 “لا شراب”，实际应为 “بدون كحول”）；2. 未标注本地售后电话；3. 模特未戴头巾。
- 整改措施：
- 聘请利雅得本地翻译公司重译标签，支付审核费 800 SAR。
- 新增沙特本地售后电话 “800 888 8888”。
- 更换模特图片，采用戴头巾的本地模特。
- 结果：整改后 3 天通过审核，当月销量达 8000 件，未再出现标签违规。
结语
Noon 产品标签的本地化规范，本质是中东市场 “合规门槛” 与 “文化尊重” 的双重体现。对于跨境卖家而言，标签不仅是贴在商品上的贴纸，更是打通本地市场的 “语言钥匙” 和 “信任凭证”。建议将标签合规纳入产品开发的早期环节，而非后期补救 —— 通过本地化设计、专业审核和平台工具的结合，让标签成为提升转化率的助力，而非运营路上的 “绊脚石”。记住：在中东市场，一张合规的标签，可能比花哨的营销更能赢得消费者的认可。
