在 Noon 平台销售商品，产品标签的本地化合规是进入中东市场的 “隐形门槛”。不同于欧美市场，中东地区因宗教信仰、语言习惯和法规要求，对标签的格式、内容甚至图案设计都有特殊规定。数据显示，2024 年 Noon 平台因标签不合规被下架的商品中，跨境卖家占比高达 72%，主要问题集中在阿拉伯语标注错误、宗教标识缺失等方面。本文将从语言格式、内容要素、认证标识、设计禁忌四个维度，详解 Noon 产品标签的本地化规范，附实操案例和自查清单。
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一、语言规范：阿拉伯语的强制性与优先级
中东各国法律明确规定，商品标签必须包含阿拉伯语，且需满足 “清晰、准确、优先展示” 三大原则：
（1）语言格式要求
- 双语并存：标签需同时标注阿拉伯语和英语（部分海湾国家接受法语），但阿拉伯语字体必须更大（字号至少为其他语言的 1.2 倍），且位于标签右侧或上方（符合阿拉伯文从右至左的阅读习惯）。
▶ 错误示例：某服装标签英语 “100% Cotton” 字号大于阿拉伯语 “100% قطن”，被判定为不合规。
- 翻译准确性：避免机器翻译导致的歧义，专业术语需符合海湾阿拉伯语标准。例如：
- “防过敏” 需译为 “محمي ضد الحساسية”（而非字面直译 “لا حساسية”）
- “阻燃” 规范译法为 “مقاوم للحريق”（避免误译为 “لا يحترق”）
- 拼写规范：阿拉伯语单词需完整拼写，禁止缩写（如 “جم” 不可替代 “جميع”），特殊字符（如哈姆扎 “ء”）不可省略。
（2）特殊场景处理
- 小尺寸商品：若商品尺寸过小（如耳钉、小饰品），可将标签贴在包装上，但需确保阿语内容可见。
- 进口再包装商品：需在原有标签基础上，加贴阿拉伯语补充标签，覆盖核心信息（成分、产地、警告语）。
二、内容要素：必须包含的核心信息
Noon 平台要求产品标签包含完整的商品信息，缺失任何一项都可能触发审核驳回：
（1）基础信息规范
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信息类别
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具体要求
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示例（阿拉伯语 + 英语）
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产品名称
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需体现核心功能，避免模糊表述（如 “无线充电器” 不可简写为 “充电器”）
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“محمل طاقة لاسلكي” + “Wireless Charger”
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产地标识
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明确标注 “منتج في الصين”（中国制造），禁止使用 “进口”“国外” 等模糊表述
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“منتج في الصين” + “Made in China”
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规格参数
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重量 / 容量需用公制单位（kg、ml），并标注当地常用单位（如 “1 كجم / 2.2 رطل” 即 1 公斤 / 2.2 磅）
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“500 مل / 16.9 أونصة” + “500ml / 16.9fl oz”
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成分 / 材质
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食品需按含量递减顺序标注成分；纺织品需明确纤维比例（如 “80% قطن + 20% полиستر”）
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“مكونات: تمر، سكر” + “Ingredients: Dates, Sugar”
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保质期 / 使用期限
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食品需标注 “تاريخ الانتهاء: 01/01/2026”（日 / 月 / 年格式）；化妆品需标注开盖后保质期（如 “6M”）
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“تاريخ الانتهاء: 01/01/2026” + “Expiry Date: 01/01/2026”
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（2）警告与售后信息
- 安全警告：危险品类需用红色阿拉伯语标注警告语，如 “احترس من الحرارة”（远离热源）、“لا تلمس باليد المبللة”（湿手勿碰），并附国际通用警示图标。
- 售后信息：需包含本地售后电话或邮箱（沙特建议使用 toll-free 号码，如 “800-XXX-XXXX”），FBN 商品需标注 “خدمة توصيل خلال 24 ساعة”（24 小时配送服务）。
三、认证标识：宗教与安全认证的展示规范
中东市场对宗教合规和产品安全的标识要求严苛，标识的位置、尺寸、格式都有明确标准：
（1）清真标识（Halal）
- 适用范围：食品、化妆品、保健品必须标注清真标识，格式为 “حلال” 字样 + 认证机构 Logo（如海湾清真认证中心 GHC、沙特 SFDA 等）。
- 位置与尺寸：需位于标签左上角，尺寸不小于 3cm×3cm，颜色以绿色或黑色为主（绿色在伊斯兰文化中象征纯净）。
- 非清真标注：非清真食品需标注 “غير حلال”（非清真），且不得与清真商品共用展示区域。
（2）产品安全认证
- 电子电器类：需标注 GCC 认证标识（圆形图案内有 “GCC” 字样），位于标签右下角，旁附认证编号；沙特市场额外要求 SABER 标识（蓝色盾牌图案），阿联酋需加贴 ESMA 标识。
- 儿童用品类：玩具需标注 “مناسب للأعمار 3-6 سنوات”（适合 3-6 岁），并附 “CE” 认证标识；婴儿用品需标注 “محمي من الفلزات الضارة”（防有害金属）。
案例：某彩妆品牌因未在标签标注 Halal 认证，在沙特站被下架，补办认证并整改标签后，恢复上架耗时 21 天，期间损失订单超 3000 单。
四、设计禁忌：文化与宗教敏感性规范
中东文化对标签图案有特殊禁忌，不当设计可能引发消费者反感甚至法律风险：
（1）图案禁区
- 宗教符号滥用：禁止使用古兰经经文、星月图案（除非是宗教用品），如普通 T 恤上印 “السلام عليكم”（愿平安降临于你）属于违规。
- 人物与动物形象：女性形象需佩戴头巾，避免展示身体曲线；禁止使用猪、狗的形象（猪为禁忌动物，狗在部分地区被视为不洁）。
- 国旗与皇室元素：禁止使用中东各国国旗、国徽，以及沙特皇室成员肖像。
（2）色彩与排版禁忌
- 色彩禁忌：绿色需谨慎使用（仅清真认证、宗教用品可优先使用），避免大面积使用黑色（象征哀悼）。
- 排版规范：标签内容需疏密适中，避免文字重叠；阿拉伯语段落需右对齐，数字（如价格、日期）仍按左对齐排列。
五、不同品类的特殊标签要求
（1）食品与美妆类
- 成分表细化：食品需标注 “الملاحظات الغذائية”（营养成分表），包含热量、蛋白质等指标；美妆品需标注全成分的 INCI 名称（国际化妆品原料命名）。
- 生产信息：食品需标注生产工厂名称及地址（如 “مُصنع: شركة الطعام العربية، الرياض”），美妆品需标注 “رقم الرخصة: XXXX”（生产许可证号）。
（2）电子与家居类
- 能效标识：家电需标注海湾能效标签（从 A 到 G 的等级标识），沙特市场需额外标注 “نسبة التوفير في الكهرباء”（节能率）。
- 组装说明：家居用品需用阿拉伯语标注组装步骤，复杂商品需附图示（如家具标签用阿语标注 “الخطوة الأولى: تشديد الت Винات”）。
六、自查清单与合规工具
（1）标签合规自查清单
- 阿拉伯语是否完整、准确，字体是否大于其他语言？
- 是否包含产地、成分、保质期等核心信息？
- 清真 / 安全认证标识是否齐全，位置和尺寸是否合规？
- 图案是否涉及宗教、文化禁忌？
- 售后信息是否为本地联系方式？
（2）实用工具推荐
- Noon 标签模板库：在卖家后台 “Resources” 板块可下载各品类标准标签模板，含阿拉伯语占位符。
- 本地化审核服务：推荐与迪拜 “Arabic Label Solutions” 等机构合作，专业团队审核标签合规性（费用约 500-1000 AED / 款）。
- 翻译工具：使用 “海湾阿拉伯语词典”（Gulf Arabic Dictionary）核对专业术语，避免翻译错误。
案例：某家居卖家的标签整改之路
佛山某家居卖家向 Noon 阿联酋站销售 LED 斋月灯笼时，因标签问题导致首批 2000 件商品被扣留：
- 问题点：1. 阿拉伯语 “مصنوع في الصين” 拼写错误（漏写 “ص”）；2. 未标注 GCC 认证标识；3. 灯笼图案含未戴头巾的女性形象。
- 整改措施：
- 聘请迪拜本地翻译修正阿语内容，支付审核费 800 AED；
- 加急补办 GCC 认证，在标签右下角添加标识；
- 更换图案为几何花纹（符合伊斯兰艺术规范）。
- 结果：整改后 5 天通过审核，当月销量达 1500 件，但因延误错失斋月首周旺季，损失约 4 万 AED。
结语
Noon 产品标签的本地化规范，本质是中东市场 “合规门槛” 与 “文化尊重” 的双重体现。对于跨境卖家而言，标签不仅是商品信息的载体，更是获得消费者信任的关键。建议将标签设计纳入产品开发初期环节，结合本文的规范要求和工具推荐，必要时寻求本地专业机构支持。记住：一张合规的标签，能帮你避开 80% 的中东市场入门风险，为商品进入主流销售渠道铺平道路。<|FCResponseEnd|>
